Vásárlási feltételek

Visszaküldési szabályzat

1. Általános információk
Webshopunkban vagy üzletünkben megvásárolt termékekkel kapcsolatban célunk, hogy elégedett legyél a vásárlással. Ha mégsem vagy elégedett, lehetőséged van a termék visszaküldésére az alábbi feltételek szerint.

2. Visszaküldési időszak
A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indíthatod el a visszaküldést. Ez az időszak a termék átvételének napjától számítandó.

3. Visszaküldés feltételei

• A visszaküldött termék legyen sértetlen, eredeti állapotban, tiszta, ne legyen használva, és tartalmazza az eredeti csomagolást, címkéket.

• Kérjük, mellékeld a vásárlást igazoló bizonylatot vagy számlát.

4. Visszaküldési folyamat

• Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon a visszaküldési szándékoddal.

• Tájékoztatunk a további teendőkről és a visszaküldési címről.

• A visszaküldött terméket kérjük gondosan csomagold be, hogy szállítás közben ne sérüljön meg.

5. Visszatérítés

• A visszaküldött termék átvétele és állapotának ellenőrzése után 14 napon belül visszatérítjük a termék árát a vásárláskor használt fizetési módra.

• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő.

6. Hibás vagy nem megfelelő termék

• Hibás, sérült vagy tévesen szállított termék esetén kérjük, jelezd ezt haladéktalanul ügyfélszolgálatunknak, hogy a problémát mielőbb orvosolhassuk.